Términos y Condiciones del Servicio de SMS

Última actualización: 02/10/2025

Al marcar la casilla de consentimiento en cualquiera de nuestros formularios o plataformas digitales, usted acepta voluntariamente recibir mensajes de texto (SMS) de parte de AMY INSURANCE GROUP. Estos mensajes están destinados a mantenerlo informado y ofrecerle una mejor experiencia con nuestros productos y servicios.

1. Tipos de mensajes que puede recibir

Al otorgar su consentimiento, usted podrá recibir los siguientes tipos de mensajes SMS:

• Confirmación y recordatorio de citas o reuniones
• Notificaciones sobre el estado de su cuenta o aplicación
• Alertas de facturación y pagos
• Mensajes relacionados con cambios importantes en sus servicios
• Confirmación de formularios completados o solicitudes enviadas
• Instrucciones posteriores a servicios prestados
• Promociones u ofertas exclusivas (solo si acepta comunicaciones promocionales explícitamente)

Los mensajes enviados estarán estrictamente relacionados con los servicios que haya solicitado o autorizado.

2. Frecuencia de mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar en función del tipo de servicio contratado, las acciones que haya realizado en nuestro sitio web o los recordatorios relacionados con servicios activos.

• Algunos mensajes se enviarán de manera única (por ejemplo, confirmación de una cita).
• Otros pueden ser recurrentes, como recordatorios mensuales de pago, alertas de vencimiento o actualizaciones importantes.

3. Costos asociados

AMY INSURANCE GROUP no cobra ninguna tarifa adicional por el envío de mensajes SMS.

Sin embargo, su proveedor de servicios móviles podría aplicar tarifas por mensajes de texto o uso de datos, dependiendo de su plan de servicio. Le recomendamos consultar los términos de su contrato con el proveedor de telefonía móvil para obtener más detalles sobre tarifas por mensajes y datos.

4. Cómo cancelar la suscripción (Opt-out)

Usted puede cancelar su suscripción a los mensajes SMS en cualquier momento de las siguientes maneras:

• Enviando un mensaje con la palabra STOP al mismo número desde el cual recibió el mensaje.
• Solicitándolo directamente a nuestro equipo de soporte mediante correo electrónico.
• Accediendo a su cuenta (si aplica) y modificando sus preferencias de comunicación.

Una vez que se reciba su solicitud, dejaremos de enviarle mensajes SMS, salvo aquellos requeridos por ley o relacionados con servicios activos que no pueden ser cancelados de forma electrónica.

5. Solicitud de ayuda (HELP)

Si necesita asistencia relacionada con nuestros mensajes SMS, puede:

• Enviar un mensaje de texto con la palabra HELP al mismo número desde el cual recibió el mensaje.
• Contactarnos directamente al correo electrónico: info@amyinsurancegroup.com

6. Privacidad y manejo de sus datos

Nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. La recopilación y uso de su número de teléfono y demás datos personales está sujeta a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Importante: El consentimiento de SMS que usted otorga no será compartido con terceros para fines de marketing. Solo será utilizado por nuestro equipo o proveedores autorizados que operan en nuestro nombre y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Accesibilidad y aceptación de términos

Estos Términos y Condiciones están disponibles en línea y de forma visible junto a cualquier formulario en el que se solicite su número de teléfono. También encontrará enlaces en el pie de página de nuestro sitio web para fácil acceso.

Al marcar la casilla de consentimiento, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones del servicio de SMS.