Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: 02/10/2025

En AMY INSURANCE GROUP (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), su privacidad y seguridad son prioridades. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. También explica sus derechos y cómo puede ejercerlos.

Le recomendamos leer cuidadosamente esta política y consultar el enlace permanentemente accesible desde el pie de página de nuestro sitio web y en todos los formularios donde se recopile su información.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal directamente de usted cuando interactúa con nuestro sitio web, completa formularios o utiliza nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre su navegador, dispositivo e IP (para seguridad y análisis)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar registros, formularios y solicitudes de contacto
• Comunicarnos con usted para confirmar citas, enviar actualizaciones o notificaciones importantes
• Proporcionar soporte al cliente
• Enviar recordatorios o notificaciones por SMS sobre servicios contratados (cuando usted lo haya autorizado)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales

3. Con quién compartimos su información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir su información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Su información puede compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de hosting, envío de correos electrónicos o SMS, herramientas CRM, etc.)
• Autoridades legales o administrativas, cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, venta o transferencia de activos, siempre con su conocimiento y consentimiento

Importante: El consentimiento de SMS no se comparte con terceros para fines de marketing.

4. Consentimiento para comunicaciones SMS

Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios, usted autoriza expresamente a AMY INSURANCE GROUP a enviarle mensajes SMS relacionados exclusivamente con nuestros servicios, como recordatorios, confirmaciones o avisos importantes.

• No utilizaremos su número para enviar mensajes promocionales sin su consentimiento explícito.
• No compartiremos su consentimiento de SMS con terceros para fines de marketing.
• Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra “STOP” o contactándonos directamente.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Certificado SSL en todo el sitio web
• Firewalls y escaneos periódicos de seguridad
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Almacenamiento cifrado y copias de seguridad regulares

6. Enlaces y accesibilidad de esta política

Para garantizar la transparencia y el cumplimiento con las políticas de operadoras y entidades regulatorias:

• Esta política está publicada en una página accesible desde el pie de página de todas las páginas de nuestro sitio web.
• Se incluye un enlace directo junto a los formularios web, en especial aquellos que solicitan consentimiento para comunicaciones por SMS o correo electrónico.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Retirar su consentimiento para comunicaciones en cualquier momento
• Solicitar la eliminación de su información, dentro de los límites legales aplicables

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: info@amyinsurancegroup.com

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta misma página y, si es sustancial, también por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio.